É importante compreender
cada um dos seis elementos da comunicação e como eles interagem:
Emissor: Pessoa com a mensagem à
comunicar.
Canal de
comunicação ou meio: O caminho que a mensagem percorre entre o emissor e receptor.
Receptor: Pessoa que ouve a
mensagem e interpreta o seu significado.
Feedback: A maneira como o receptor
indica a mensagem foi ouvida e compreendida. Pode ser confusa ou desagradável.
Ambiente
físico: O
que circunda todo o processo de comunicação.
Ambiente psicológico: O que ambos, emissor e
receptor, operam internamente. Compõe-se de experiência passadas, medo e
suposições. Que podem afetar a forma como o emissor estrutura a mensagem e como
o receptor a interpreta.
Qualquer problema em algum elemento da comunicação, gera o ruído. Existem quatro tipos de ruídos de comunicação sendo eles:
- Físico - É de origem externa, nada mais são do que sons presentes em determinado lugar, acontecem do lado de fora da janela onde está ocorrendo a comunicação.
- Fisiológico - Nada mais é do que qualquer questão fisiológica que bloqueie a comunicação. Exemplos: dor de cabeça, dor no corpo, dores devido a alguma doença, entre outros.
- Psicológico - É quando o indivíduo que está tentando dar atenção na mensagem propagada começa a deixar a mente vagar sobre outro assunto.
- Semântico - Ocorre quando ouvimos algo que possui um significado diferente, quando a mensagem que está sendo dada possui muitos termos técnicos.
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